Justifie sa décision la cour d'appel qui retient qu'une agence de voyage a commis une faute engageant sa responsabilité en n'alertant pas ses clients avant la réservation d'un voyage à Hawaï sur les risques ne pas obtenir les documents administratifs leur permettant d'entrer sur ce territoire en raison de la date rapprochée du départ envisagé.

Le 9 janvier 2019, après plusieurs échanges de courriels relatifs à la réalisation d'un voyage à Hawaï, avec un départ le 25 janvier 2019, une société spécialisée dans les voyages sur-mesure a proposé à un couple un projet au prix de 19.300 €, qu'ils ont accepté et payé le jour-même. La demande d'autorisation de voyage aux Etats-Unis d'Amérique a été refusée au motif que les époux devaient obtenir un visa en raison de la mention, sur leur passeport, (...)