En réaction à des abus dans le secteur du démarchage téléphonique en assurance, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) met en place des bonnes pratiques visant à mettre fin "à la vente en un temps" et à généraliser un consentement écrit.

Le 19 novembre 2019, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) a adopté un avis relatif au démarchage téléphonique en assurance. Considérant que les mauvaises pratiques et abus de certains acteurs nuisaient à la profession dans son ensemble, le CCSF met en place de bonnes pratiques qui conduisent à mettre fin "à la vente en un temps" et à généraliser un consentement écrit. En application de cet avis, qui vise les "appels à froid" de distributeurs vers des prospects, les distributeurs se sont engagés à respecter les points suivants :- si le (...)